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桐庐县环保窗口三措并举做好“最多跑一次”改革
澳门真人官网网站: 2017-05-26        

      为积极响应省、市、县文件会议精神,全面落实“最多跑一次”改革,桐庐县环保窗口率先行动、提前筹谋,全力找靶点,清堵点,破难点,努力打造审批事项最少、办事效率最高、服务质量最优的审批服务环境。

      一、找准“靶点”,快速推进。一是全面做好权力事项库梳理。认真对照权力清单和公共服务事项目录,按照《关于进一步规范群众和企业到政府办事“最多跑一次”事项梳理公布工作的通知》的要求,对窗口办理的权力事项与公共服务事项逐一梳理,整理出“最多跑一次”事项清单,做到应纳尽纳、不遗漏一个应纳入清单的事项,并按要求在政务服务网上公布。二是树立“店小二”意识,让群众办事“一目了然”。按照“一窗受理、集成服务”的要求,制定标准化、规范化的办事指南,做到受理窗口、申请主体、申报材料、办理条件、办理时限、监督电话等要素清晰详尽,杜绝模糊性表述、兜底条款及缺乏法律依据的材料;要求窗口办事人员进一步熟悉相关业务,积极做到“一次性告知”,并注重办事态度、方法,当好“店小二”。

      二、清除“堵点”,规范管理。一是建立容缺预审机制。允许建设单位材料不齐的情况下进行网上申报,窗口工作人员先行进行网上受理、审核,在办结前补齐材料。二是充分发挥涉审中介作用。要求环评中介服务单位提高自身的业务水平和服务质量,在向业主了解编制环评所需信息时也做到“一次性”告知、“一次性”问清、“一次性”收集,避免业主来回跑。同时业主也可与中介服务企业签订委托书,委托中介服务企业全程代办实现零趟办理。

       三、破除“难点”,全面落实。一是依托“互联网+政务服务”,全面实现最多跑一次。充分发挥政务服务网的优势将办事流程、办理材料等信息全公开,推行网上申报办理,窗口办理的所有事项均可通过政务服务网进行在线申报,实行业主网上注册、网上申请“一条龙”服务,确认并提交相关纸质资料至审批窗口进行一次办结。二是全面实现项目审批流程再造。把群众和企业的满意度作为衡量改革成效的标准,努力在减材料、减环节、减时间上想办法、出实招,通过流程再造、减少前置条件、简化环评内容、邮寄送达等,真正提高办事效率,让老百姓“最多跑一次”。

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